ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに注文確認メールが配信されます。
メールが受信できるよう、【info@san-official.com】のドメイン指定をお願いします。
万が一メールが届かない場合は、下記アドレスをご登録の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Amazon Payで決済された場合、sAn ONLINE STOREからの確認とは別に、Amazonからも確認メールが送られます。Amazonからのメールのみが届き、sAn ONLINE STOREからのメールが届かない場合もお問い合わせください。

お客様都合によるご注文のキャンセル、商品の返品・交換はお受けしておりませんので 予めご了承下さい。

万が一、手違いにより異なる商品が届いたり、破損など、商品に不備がございました場合は、商品到着より7日以内にお問い合わせフォームからご連絡頂ください。

※不良品でも返品・交換お受けできない場合
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用・汚損・破損された商品

購入画面「1.送付先の入力」にある「お届け先の入力」項目の、「新しいお届け先を入力する」ボックスにチェックをつけ、お届け先の情報をご入力ください。
ギフトの際は、納品書をお入れしておりません。
納品書が必要な場合は注文備考欄に記載ください。

ギフトラッピングを 1ラッピングにつき【220円（税込）】にて承っております。
商品と一緒に【ギフトラッピング】を、カートに追加しご購入ください。

注文備考欄に[ 領収書希望 記載する宛名 ] をご記入ください。

ご入金確認後約７営業日以内に発送いたします。
但し、年末年始・夏季休暇等長期休暇前後につきましては案内に準じます。

お買い上げ商品の合計金額が8,800円（税込）以上の場合は送料が無料となります。
※配送会社はお任せとなります。

お買い上げ商品の合計額が8,800円（税込）未満の場合
・ゆうパケット発送商品：全国一律360円
・ゆうパック発送商品：北海道,沖縄1,200円,その他全国一律650円

海外発送の場合【Overseas shipping 】 8,800円（税込）以上でも送料がかかります。

Taiwan, Hong Kong, South Korea, and China 1.500yen

その他の地域
(Countries other than Taiwan, Hong Kong, South Korea, and China.)
2.500yen

各商品ページの「送料について」の項目をご確認ください。

支払い方法は、クレジット決済、Amazon Pay、Paypay、Paypal、キャリア決済に対応しております。

【クレジット決済について】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEXとなります。

表面を柔らかい布などで汚れを拭き取ってください。
気になる部分は水に濡らした布で汚れを拭き取り、最後に乾いた柔らかい布で水分を完全に拭き取ります。
アクリルはアルコールに弱く、濃度の高いアルコールが付着すると白化や割れが起こることがありますので使用しないでください。
金具部分に水分が付着すると変色の原因となりますのでご注意ください。

sAnでは長くご愛用いただくため、メンテナンスをお受けしております。
まずはメンテナンスが可能かお問い合わせフォームよりご相談ください。

商品やご購入に関するご質問はこちらのお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。