アウターケアについて

sAnでは、お迎えいただいたアイテムをできるだけ長く、大切にお使いいただけるよう、アフターケアを承っています

10年以上前の商品を大切に愛用してくださる方も！！！

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【ヘアピン】

長く愛用していると少し気になるところが出てくることも

【バレッタ】

不意に使えなくなった金具も交換可能です

【パーツやチャームの紛失】

パーツやチャームをなくしてしまった時

【サジェステ】

スティックを 紛失して「もう使えない」と諦める前に

【クリップ】

金具やバネに不具合が出てしまった場合

【ピアス、イヤリング】

お気に入りの金具が折れたり金具がゆるんだ場合も

「もう使えない」と諦める前に、お気に入りだからこそ商品の状態を確認し、アフターケアが可能かどうかご案内いたします

長く愛着を持って使っていただけるものをお届けしていきたいと思っています

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アフターケアの流れ

1. 商品の写真をLINEで送信
   アフターケアご希望の商品写真と商品状態を記載の上  

   【sAn official LINE】までお送りください

2. アフターケア可否をご案内
   お写真を確認し、可能な場合は、お客様専用の決済ページをご案内いたします

3. 決済後、商品を発送
   決済完了後、送料お客様ご負担にて商品を弊社までお送りください

4. 返送
   お預かりからご返送まで、約1～2週間ほどお時間を頂戴しております

※商品の状態によってはお受けできない場合がございます
※割れ・破損がある場合は、アフターケア対象外となります

大切なアイテムをこれからも長くお使いいただけるよう、心を込めてアフターケアいたします。気になることがございましたら、お気軽にご相談ください